tkapk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkapk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে tkapk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালান্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tkapk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা অফার বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থের বিনিময়ে অংশগ্রহণ বোঝায়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ দলিলটিকে বোঝায়, যা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tkapk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন গ্রহণ করি না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

tkapk যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তহবিল উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• tkapk অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রশাসনিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪. জমা ও উত্তোলন

tkapk প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচের নিয়মকানুন অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳১০০ জমা করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ন্যূনতম ৳৮০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে তহবিল পাঠানো হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা ও উত্তোলন অবশ্যই একই নামের এবং একই মালিকানার অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে সমর্থিত নয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি প্রযোজ্য নয়, তবে উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ফি আরোপ হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে tkapk তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

tkapk বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সংক্রান্ত নিয়মকানুন নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার পর ওয়েজারিং সম্পন্ন হলেই কেবল তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে তা কারচুপি হিসেবে গণ্য করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• tkapk যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রোগ্রাম বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ভিআইপি ক্যাশব্যাক সুবিধা: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২%; Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়মকানুন

tkapk প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে tkapk সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যারে ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক গেমে একই সময়ে খেলার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সীমা মানতে হবে।
• গেমের ফলাফল একটি স্বতন্ত্র র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• tkapk কোনো গেমের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tkapk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা কারসাজির মাধ্যমে জেতার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস কারচুপিতে অংশ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অনুচিত বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।

৮. মেধাস্বত্ব

tkapk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা:

• tkapk-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করতে পারবেন না।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।
• tkapk-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুকরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন — Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা

tkapk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। মূল নীতিগুলো হলো:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইন মেনে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারকারী তার ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

tkapk নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• tkapk-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি (Force Majeure)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tkapk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে tkapk কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• কারচুপি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• অনুরোধ করা পরিচয় যাচাইকরণ নথি সময়মতো না পাঠালে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালান্স উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে। কারচুপির ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

tkapk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩. দায়িত্বশীল খেলা

tkapk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলাধুলা কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি যেন কখনো কোনো ক্ষতির কারণ না হয়।

• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, বাজির সীমা বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
• জুয়ার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

মনে রাখবেন — খেলুন আনন্দের জন্য, লোকসানের পেছনে ছুটবেন না।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

tkapk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে ব্যবহারকারী আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জানাবেন।
• আমাদের দল ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের জন্য ইমেইল: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।